FAQ

À votre arrivée au Spa, les préposés à l’accueil vous remettent gratuitement une clé et cadenas pour verrouiller vos effets personnels dans un casier.

Il est possible de chuchoter à quelques endroits sur le site (bistro, terrasse principale, spas extérieurs et piscine). Le silence complet est demandé dans les saunas, bain vapeur à l’eucalyptus, les yourtes ainsi que tous les endroits ayant la mention  »SILENCE » sur le panneau de signalisation.

Voici les suggestions des nos experts. Afin d’avoir l’esprit sans tracas, préparez votre sac la veille. Mieux vaut être plus que préparé en incluant les items suivant dans votre sac.

(Les essentiels)

• Maillot de bain (obligatoire)
• Sandales
• Serviette pour la douche (une serviette de plage 1x est incluse)
• Peignoir (Non-obligatoire, mais nous le recommandons pour votre confort. Si vous n’en avez pas, nous avons des peignoirs offerts en location.)

 

 

 

Items oubliés ? Voici les items disponibles à notre boutique en location et/ou achat.

• Sandales (disponibles en vente à 12 $)
• Serviette supplémentaire 1 $
• Peignoir (disponible en location pour 10 $)
• Accessoires personnels pour la douche (savon et shampoing disponible dans les douches)
• Verre d’eau réutilisable 2$ (fontaine sur place)
• Goûter (bistro sur place au besoin $)

Tout d’abord, sachez que la crème solaire hydrofuge est acceptée dans les bains. Débutez votre visite avec un passage sous la douche et enfiler ensuite votre maillot de bain.

Tenue vestimentaire pour l’expérience thermale :

Par respect de l’intimité de tous, le port du maillot du bain est obligatoire. Pour hommes et femmes, seuls les maillots une pièce, deux pièces, culotte Speedo ou Brésilienne (bootykini) seront acceptés. Les culottes thongs ne sont pas acceptés.

Les vêtements faits en tissus de maillot de bain sont acceptés.

La  réservation est maintenant requise, RÉSERVER EN LIGNE ICI

Si vous n’êtes pas certain, veuillez nous joindre par téléphone.

L’alternance du chaud et du froid peut ne pas convenir aux femmes enceintes, veuillez consulter votre médecin avant votre visite. Un minimum de trois mois de grossesse est requis pour recevoir un massage pour femmes enceintes. Votre médecin est le seul qui peut juger

Il est important qu’une personne ayant une condition médicale d’ordre cardiovasculaire demande l’avis de son médecin avant de pratiquer cette activité.

Oui. Il est déconseillé de consommer de l’alcool (ou des drogues) avant et pendant une expérience thermale. L’alcool augmente grandement la pression artérielle, tout comme le sauna et le bain vapeur. Tout comme l’alcool, il est interdit de consommer du cannabis sur les lieux du Spa Bolton.

Oui. Les enfants sont admis au spa à partir de 12 ans et plus du dimanche au vendredi (les enfants doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte (16 ans et plus) sur le site, maximum 2 enfants par adulte).

Les enfants de 7 à 11 ans sont admis au spa seulement durant les Doux matins parents-enfants. Achat et réservation en ligne obligatoire.

Les enfants (15 ans et moins) peuvent recevoir un massage au Spa Bolton. Cependant, chaque enfant doit être accompagné d’un adulte responsable(16 ans et plus) lors du soin. L’accompagnateur devra être présent dans la pièce; soit assis dans un fauteuil d’attente ou en ayant un massage en duo (salle double séparée d’un rideau pour l’intimité). Le tout est pour s’assurer du confort de l’enfant, car vous seul connaissez parfaitement les besoins de votre enfant. Plus d’infos, veuillez communiquer avec nous au 1 888 944 4772.

Bien que nous ayons un bistro sur place, il est possible d’apporter votre lunch. Il est par contre interdit d’apporter des boissons alcoolisées.

Consultez la politique d’annulation des soins ici.

Consultez les conditions d’utilisation du Spa, la politique Attitude Spa ici.

Remplissez une demande ici

Beau temps, mauvais temps, le Spa Bolton demeure ouvert 365 jours par année. Toutefois, nous demandons aux gens de sortir des bains et de la piscine en cas d’orage.

Oui, tous nos massothérapeutes peuvent délivrer des reçus d’assurance.

Les certificats-cadeaux qui ont été achetés gardent leur valeur monétaire à vie, selon la Loi sur la protection du consommateur. Les seuls laissez-passer ayant une date d’expiration sont ceux ayant fait l’objet d’un échange de services, d’une commandite ou d’une gratuité. Il est alors possible qu’une date d’expiration y soit inscrite.

Oui, elles sont acceptées.

À la réception du Spa Bolton, nous acceptons les paiements Direct, Visa, Mastercard, Discover, American Express. Pour l’achat en ligne, nous acceptons les paiements par cartes de crédits Visa, Mastercard et les paiements Paypal (Mastercard, Visa etc.)

Non, nous avons une prise électrique 20 A, 120 volts à la disposition des clients afin de brancher un adaptateur et recharger les voitures électriques. Il faut apporter son adaptateur. Actuellement, le chargement complet prend 12 hrs.