Informations pratiques

Quelles sont les heures d’ouverture régulière ? À partir de quelle heure puis-je réserver un soin?

Heures régulières d’ouverture des bains et saunas

Vendredi et samedi: 10 h à 22 h
Dimanche au jeudi : 10 h à 21 h

*À noter que le Savusauna est présentement fermé pour rénovations. Veuillez contacter le service à la clientèle pour plus de détails.

Prise de rendez-vous pour les soins : Dès 8 h 30 tous les jours
Les massages débutent dès 8 h 45 et les soins esthétiques, dès 9 h.

Quels sont les moments achalandés?

Nous ne pouvons pas prédire l’achalandage sur le site. De façon générale, de jour en semaine en basse saison, le site est moins achalandé que les soirs et les week-ends.

Capture Busy Hours Cet outil fournit un portrait de l’achalandage durant la haute saison (Relâche, les week-ends, ainsi que les congés fériés). Vous pouvez vous y référer pour planifier votre journée, mais ne peut être 100% fiable. *Source Google Business, Spa Bolton

  • À noter que nous avons une capacité maximum viable de clientèle et nous la respectons. Quoique dans de rares cas extrêmes, le Spa Bolton peut refuser l’entrée aux visiteurs si la capacité maximale est atteinte. Les clients seront mis sur une liste d’attente. Encore une fois, le meilleur moyen est de prévoir son arrivée tôt dans la journée et profiter au maximum de son expérience !

Calendrier des réservations de groupes

Pour bien planifier votre journée détente, prenez connaissance de l’horaire des réservations de groupes. Spa Bolton se fait un devoir d’être ouvert 365 jours par année pour tous les visiteurs !

RÉSERVATIONS DE GROUPES AVRIL 2017

Comment bien préparer mon expérience thermale?

Les conseils de nos experts vous aideront à planifier votre visite au Spa Bolton pour maximiser la détente et le plaisir dans notre haute saison !

INFO POUR TOUS

On vous remettra une clé de casier avec un numéro en échange d’une pièce d’identité. Cette clé numérotée vous servira aussi de # de facture client tout au long de votre visite. Vous pourrez ainsi prendre un petit repas léger à notre bistro, ou acheter tout autre produit à notre boutique et régler la facture à votre sortie.

Pas déjeuné ? Notre bistro ouvre dès 8h30. On vous offre des cafés, thé, jus, eau, fruits et petites pâtisseries.

Items oubliés ? Pas de problèmes, nous avons des items en vente (maillots et sandales) et un service de location de peignoir et serviette.

Quels sont les moments d’achalandage ? Voir les Informations pratiques ci-haut.

 

QUEL TYPE DE VISITEUR ÊTES-VOUS ?

L’EXPÉRIMENTÉ

Pour les connaisseurs, ceux qui veulent déjouer l’achalandage et découvrir le Spa Bolton en toute quiétude! Osez un circuit d’expérience thermal différent qui contourne la cohue tout en maximisant la détente, le plaisir et le rythme.

ARRIVÉE À 9h30 (durée suggérée 2 à 3h)

Dans votre sac vous avez : maillots, peignoir, 2 serviettes, sandales, bouteille d’eau, lectures, vêtements chauds/confortables, au besoin votre ‘’kit sous la douche’’ pour la sortie.

Premiers arrivés et déjà détendus, vous passerez à la réception en moins de deux. Vous aurez quelques minutes pour vous changer et prendre un café à notre bistro. À la sortie des vestiaires et prêt pour une relaxation intense, vous trouverez à votre droite les portes conduisant au site extérieur. Rappel : Chaud, froid, repos.

 

Voici notre circuit model-réduit approuvé par nos experts :

-Spa extérieur 10 à 15 min (prépare le corps)

-Sauna intérieur à l’eucalyptus (rez-de-chaussé) 8 à 15 min

-Bain polaire extérieur ou rivière (une trempette)

-Repos (dans les grandes yourtes extérieurs ou dans notre salle détente)

Terminer votre expérience thermale avec notre légendaire SAVUSAUNA (Sauna finlandais) situé en retrait du site sous les conifères. Il ouvre à 13h. Vous serez les premiers de la journée à se détendre en vous tapotant la peau de branches de bouleaux.

Voir tous nos conseils sur la thermothérapie Spa Bolton

 

 

 

L’APPRENTI

Parcours proposé pour ceux dont c’est leur première expérience thermale.

ARRIVÉE SUGGÉRÉE À PARTIR DE 10H30 (durée suggérée 3h à 6h)

Dans votre sac vous avez : maillots, peignoir, 2 serviettes, sandales, bouteille d’eau, lectures, vêtements chauds/confortables, au besoin votre ‘’kit sous la douche’’ pour la sortie.

Vous passerez à la réception du Spa Bolton. Nos magnifiques hôtes vous accueillerons et vous guideront pour débuter la journée. Vous pourrez passer au vestiaire vous changer, prendre un café ou léger repas à notre bistro. L’accès au site se trouve derrière les portes vitrés.

 

EXPLICATIONS DE L’EXPÉRIENCE THERMALE

Pour recevoir des explications sur le fonctionnement des bains, lors de votre arrivée mentionnez à la réception que vous désirez recevoir des explications sur le fonctionnement. Il nous fera grand plaisir de vous faire visiter. Mais avant tout, en voici un résumé :

Pour une détente en profondeur il faut suivre les étapes Chaud, Froid, Repos.

-Débuter votre expérience dans un des 2 Saunas Secs intérieurs 8 à 15 min

-Spas extérieurs 10 à 15 min (ne compte pas comme ‘’Chaud’’ sert d’entre deux)

-Bain polaire extérieur ou rivière (une trempette)

-Repos (dans les grandes yourtes extérieurs ou dans notre salle détente)

-Spas extérieurs 10 à 15 min (ne compte pas comme ‘’Chaud’’ sert d’entre deux)

-Sauna intérieur à l’eucalyptus (rez-de-chaussée) 8 à 15 min

-Bains polaire ou trempette dans la rivière

-Repos et on recommence.

Terminer votre expérience thermale avec notre légendaire SAVUSAUNA (Sauna finlandais) situé en retrait du site sous les conifères.

Voir tous nos conseils sur la thermothérapie Spa Bolton. 

Quelles sont les heures d’ouverture estivale?

Heures d’ouverture estivale
24 juin au 5 septembre : 10 h à 22 h

Quand puis-je utiliser le savusauna?

Heures d’ouverture du Savusauna
Vendredi, samedi et dimanche. L’ouverture approximative vers 13 h.

*À noter que le Savusauna est présentement fermé pour rénovations. Veuillez contacter le service à la clientèle pour plus de détails.

Est-ce que les casiers sont fournis?

À votre arrivée au Spa, les préposés à l’accueil vous remettent gratuitement une clé pour verrouiller vos effets personnels dans un casier, moyennant une pièce d’identité (permis de conduire ou carte d’assurance maladie) qui vous sera remise lors de votre départ.

Avons-nous le droit de chuchoter sur le site?

Il est possible de chuchoter à quelques endroits sur le site (bistro, terrasse, spas extérieurs, piscine). Le silence complet est demandé dans les saunas, bain vapeur à l’eucalyptus, savusauna et yourtes.

Que dois-je apporter lors de ma visite au Spa ?

  • Maillot de bain obligatoire
  • Sandales (disponibles en vente à 7 $)
  • Serviette (disponible en location pour 1 $)
  • Peignoir (disponible en location pour 9 $)
  • Accessoires personnels pour la douche (savon liquide sur place)
  • Bouteille d’eau en plastique (fontaine sur place)
  • Goûter (bistro sur place au besoin)

Dois-je réserver pour les bains et saunas?

Aucune réservation n’est requise pour profiter des bains. Afin de conserver l’atmosphère de détente sur les lieux et de préserver la qualité de votre expérience, il est possible que nous limitions l’accès aux bains scandinaves, ce qui peut occasionner une période d’attente. Par contre, c’est plutôt rare. Par ailleurs, il est fortement recommandé d’appeler quelques jours à l’avance pour réserver vos massages, vos soins esthétiques ou votre forfait afin de vous assurer qu’il y a de la disponibilité la journée de votre visite et à l’heure qui vous convient.

Est-ce qu’il y a des contre-indications pour les femmes enceintes?

L’alternance du chaud et du froid peut ne pas convenir aux femmes enceintes, veuillez consulter votre médecin avant votre visite. Un minimum de trois mois de grossesse est requis pour recevoir un massage pour femmes enceintes.

Est-ce qu’il y a des contre-indications pour les gens souffrant de tachycardie, d’hypotension ou d’hypertension artérielle ou ayant fait un AVC?

Il est important qu’une personne ayant une condition médicale d’ordre cardiovasculaire demande l’avis de son médecin avant de pratiquer cette activité.

Est-ce que la consommation d’alcool ou de drogues est proscrite?

Oui. Il est déconseillé de consommer de l’alcool (ou des drogues) avant un spa. L’alcool augmente la pression artérielle, tout comme le sauna et le bain vapeur.

Est-ce que les enfants peuvent faire les bains ou recevoir un massage?

Oui. L’accès au Spa est réservé aux personnes de 12 ans et plus du dimanche au vendredi, et de 16 ans et plus le samedi (les enfants doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte sur le site, maximum 2 enfants par adulte). Les enfants peuvent recevoir un massage s’ils sont accompagnés d’un parent (massage en duo ou parent dans la salle).

Est-ce qu’on peut apporter de la nourriture ou de la boisson sur le site?

Bien que nous ayons un bistro sur place, il est possible d’apporter votre lunch. Il est par contre interdit d’apporter des boissons alcoolisées.

Quelle est la politique d’annulation pour les réservations?

Consultez la politique d’annulation des soins ici.
Annulation massages et soins
En cas d’annulation, vous devez prévenir le Spa au moins 48 heures à l’avance. Dans le cas contraire, des frais d’annulation de 40 $/massage seront prélevés sur votre carte de crédit ainsi que pour tout soin esthétique d’une valeur de 50 $ et plus. Si vous désirez déplacer votre soin, des frais de 23 $ sont applicables.
Annulation Villa du Spa
Lors de la réservation de la Villa, la totalité des frais sera portée à la carte de crédit (incluant les taxes et la taxe d’hébergement de 3 $ par chambre). Vous pouvez procéder à l’annulation (avec remboursement complet) de votre réservation jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée. Cependant, il est impossible d’annuler votre réservation et d’obtenir un remboursement à moins de 7 jours précédant votre arrivée.

Quelle est la politique Attitude Spa?

Consultez les conditions d’utilisation du Spa, la politique Attitude Spa ici.

Comment puis-je faire une demande de commandite?

Remplissez une demande ici

Est-ce que le spa reste ouvert même lorsqu’il pleut ou par temps très froid ?

Beau temps, mauvais temps, le Spa Bolton demeure ouvert 365 jours par année. Toutefois, nous demandons aux gens de sortir des bains et de la piscine en cas d’orage.

Est-ce possible de réserver des massages sur place?

Il est possible de prendre rendez-vous pour un massage le jour même, mais il est préférable de le faire d’avance pour s’assurer de la disponibilité des massothérapeutes.

Est-ce que vos massothérapeutes offrent des reçus d’assurance?

Oui, tous nos massothérapeutes peuvent délivrer des reçus d’assurance.

Est-ce que les certificats-cadeaux ont une date d’expiration?

Les certificats-cadeaux qui ont été achetés gardent leur valeur monétaire à vie, selon la Loi sur la protection du consommateur. Les seuls certificats-cadeaux ayant une date d’expiration sont ceux ayant fait l’objet d’un échange de services, d’une commandite ou d’une gratuité. Il est alors possible qu’une date d’expiration y soit inscrite.

Acceptez-vous les cartes WaySpa et Spafinder.

Oui, elles sont acceptées.