Notre politique de confidentialité

La protection de vos informations est importante pour nous.

Au Spa Bolton, la protection et la confidentialité de vos renseignements personnels nous tiennent à cœur. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Dernière mise-à-jour: Mardi le 28 octobre 2025.

1. Identification du responsable

Le site Web du Spa Bolton est exploité par Spa Bolton inc., dont le siège social est situé au 883, route 245 Sud, Bolton-Est (Québec), Canada.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Nancy Martin
Directrice générale et responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : nancy.martin@spabolton.com
Téléphone : (450) 292-4772, poste 203

2. Consentement et portée

En naviguant sur notre site Web, en effectuant une réservation, un achat ou en communiquant avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.
Nous ne recueillons, n’utilisons ni ne communiquons vos renseignements qu’avec votre consentement, sauf si la loi l’autorise autrement.

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

  • Coordonnées (nom, adresse, téléphone, courriel)
  • Informations liées à vos soins, préférences ou état de santé, lorsque pertinent
  • Données de paiement et facturation
  • Informations techniques liées à votre utilisation du site (adresse IP, type d’appareil, navigation)

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes âgées de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur.

4. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

  • Fournir et améliorer nos services et traitements
  • Gérer vos réservations, dossiers et paiements
  • Communiquer avec vous (confirmation de rendez-vous, offres, suivis de satisfaction)
  • Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude
  • Recruter et gérer les membres de notre équipe

Aucune utilisation n’est faite à d’autres fins sans votre consentement explicite.

5. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers uniquement lorsque nécessaire pour :

  • Fournir un service (ex. thérapeutes, partenaires de paiement, fournisseurs informatiques ou marketing)
  • Se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal
  • Réaliser une transaction d’entreprise (fusion, vente ou réorganisation)
  • Ces tiers sont tenus contractuellement de protéger la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les fins convenues.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

6. Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

7. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser la navigation et diffuser du contenu personnalisé.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
Publicité et reciblage
Nous utilisons des outils de reciblage publicitaire (ex. Google Ads, Facebook). Ces technologies analysent les cookies pour présenter des publicités adaptées à vos intérêts.
Aucune donnée personnelle identifiable n’est partagée à ces fins.
Vous pouvez gérer vos préférences ou vous retirer de ces dispositifs publicitaires via les paramètres de vos comptes Google ou Facebook, ou en consultant :
https://www.networkadvertising.org/choices
Pour en savoir plus sur les politiques des réseaux sociaux :
Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels et en obtenir une copie
  • Demander la rectification ou la suppression d’informations inexactes ou non pertinentes
  • Retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements
  • Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous croyez que vos droits ne sont pas respectés

Toute demande doit être transmise à notre responsable à la protection des renseignements personnels (coordonnées ci-dessus).

9. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de demeurer conforme à la législation et à nos pratiques.
La version la plus récente, en français, est toujours disponible sur notre site Web et entre en vigueur dès sa publication.