Nos politiques

Pour profiter de votre expérience au Spa Bolton.

POLITIQUE D’ANNULATION DE MASSAGES ET SOINS DÉTENTE

L’annulation de soins détente et massages est sans frais jusqu’à 48h avant votre soin. Passé ce délai, des frais d’annulation de 80$ par massage et soin esthétique seront prélevés sur votre carte de crédit. Pour un soin d’une valeur de moins de 80$, le montant total de celui-ci sera prélevé.
L’annulation doit se faire par téléphone en mentionnant tous les rendez-vous concernés par l’annulation.

CONDITIONS D’UTILISATION

BIENVENUE SUR NOTRE SITE

Si vous continuez à naviguer et utiliser ce site, vous acceptez de respecter et d’être lié par les termes et conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité régies par le Spa Bolton Inc. et notre relation avec vous dans le cadre de ce site Web.

Le terme Spa Bolton ou « nous » désigne le propriétaire du site Web dont le siège social est au
883 route 245 Sud, Bolton-Est Québec, Canada.

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Ni nous ni aucun tiers ne fournissons aucune garantie quant à l’exactitude, la rapidité, la performance, l’exhaustivité ou la pertinence de l’information et des matériaux trouvés ou offerts sur ce site pour un usage particulier. Vous reconnaissez que ces informations et matériaux peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs et nous excluons expressément toute responsabilité pour les inexactitudes ou erreurs dans toute la mesure permise par la loi.

Votre utilisation de toute information ou matériel sur ce site est entièrement à vos risques et périls, pour lesquels nous ne sommes pas responsables. Il sera de votre responsabilité de veiller à ce que tous les produits, services ou informations disponibles sur ce site répondent à vos besoins spécifiques.

Ce site contient du matériel qui est la propriété ou sous licence de notre compagnie. Ce matériel inclut, mais n’est pas limité à, la conception, la présentation, l’aspect et les graphiques. Toute reproduction est interdite, sauf en conformité avec l’avis de droit d’auteur, qui fait partie de ces termes et conditions.

Toutes les marques de commerce reproduites sur ce site qui ne sont pas la propriété de ou sous licence de notre compagnie sont reconnues sur le site.

L’utilisation non autorisée de ce site web peut donner lieu à une réclamation en dommages-intérêts et / ou constituer une infraction pénale.

POLITIQUE D’ACHAT

Veuillez bien lire les détails et conditions spécifiques à chaque produit vendu sur spabolton.com. En plus de ces conditions, nous honorons les lois et règlements de l’OPC. Aucun remboursement, non monnayable, non transférable.

Prix affichés sur le site

Tous nos prix sont exprimés en dollars canadiens (CAD) et avant taxes. Le Spa Bolton affiche et facture en tout temps en devises canadiennes. Tous nos prix, sauf mention contraire, sont exprimés avant taxes. Nos tarifs sont sujets à changement sans préavis.

POLITIQUE D’ANNULATION DE MASSAGES ET SOINS DÉTENTE

L’annulation de soins détente et massages est sans frais jusqu’à 48h avant votre soin. Passé ce délai, des frais d’annulation de 80 $ par massage et soin esthétique seront prélevés sur votre carte de crédit. Pour un soin d’une valeur de moins de 80$, le montant total de celui-ci sera prélevé.

L’annulation doit se faire par téléphone en mentionnant tous les rendez-vous concernés par l’annulation.

Limitation de responsabilité

Le Spa Bolton décline toute responsabilité pour toute perte, dommage, accident, maladie, fermeture ou limitation de certains services ou changement d’horaire provoqué par un événement de force majeure tel que les intempéries, les grèves, les catastrophes naturelles ou toute autre irrégularité échappant au contrôle de l’entreprise et pour les dépenses dues à toutes ces raisons.

Confidentialité

Le Spa Bolton est soucieux de la vie privée de ses invités et s’engage à la respecter. Cette politique a été formulée pour informer tous nos invités de notre engagement ferme à cet effet. Aucun renseignement personnel n’est recueilli ou divulgué à moins d’avoir obtenu le consentement préalable de l’utilisateur volontairement en écrivant directement à une adresse électronique mentionnée sur notre site, en participant à une promotion, en s’inscrivant à un service, en créant un profil ou de toute autre manière similaire.

Conformité

Afin d’être en mesure de rendre le service demandé en toute sécurité pour tous nos invités, Spa Bolton se réserve le droit de demander à ses invités de fournir des renseignements personnels ou des pièces justificatives en cas de besoins.

Billet électronique et revente

Toute revente illégale de billets est strictement interdite. La revente est un motif d’annulation sans remboursement ni autre indemnité. Les billets ne sont pas échangeables contre de l’argent ou transférables.

Promotion interdite sans permission.

Le billet ne peut être utilisé à toute fin publicitaire et/ou promotionnelle (incluant les concours et les loteries) ni vendu sans l’autorisation préalable écrite du Spa Bolton.

Admissibilité

L’expérience thermale n’est pas recommandée pour les personnes souffrant de problèmes cardiaques, d’hypertension, de problèmes respiratoires, d’angine ou de diabète.

Il est strictement interdit de consommer tout type de produits contenant de l’alcool, des drogues diverses, incluant tout dérivé de cannabis et de tabac, sur le site.

Le Spa Bolton se réserve le droit d’inspecter les sacs et/ou casiers de ses visiteurs en cas de doute raisonnable de possible contrevenance à ces règlements en présence de l’invité.

Refus d’accès et expulsion

Le Spa Bolton se réserve le droit de refuser ou expulser un invité qu’elle considère agir à l’encontre de son code éthique, de valeurs ou son étiquette comportementale. Les échanges sur notre site ou nos plateformes médias doivent être effectués de façon respectueuse, harmonieuse et courtoise. L’invité peut exprimer son désaccord avec une idée tout en respectant les autres utilisateurs et les employés de la compagnie. Il est interdit d’injurier, de menacer ou de harceler un autre invité ou un employé. De plus, les propos diffamatoires, indécents, haineux, racistes, xénophobes, homophobes, sexistes, disgracieux, vulgaires ou de toute autre nature violente ne sont pas tolérés.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation et notre politique d’annulation à tout moment. La date de la dernière révision de ces conditions d’utilisation est fixée au bas de cette page.

POLITIQUE DE LIVRAISON

En cas d’achat de carte-cadeau avec option d’envoi par la poste, le service de livraison sera effectué par Poste Canada, moyennant un frais de 9$ par carte-cadeau. Le temps de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrables, non garanti par Poste Canada. Cliquez ici pour en savoir plus sur la politique de livraison de Poste Canada.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

NOUS NOUS ENGAGEONS À RESPECTER LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.
Les informations que vous fournissez lorsque vous effectuez une transaction sur notre site internet servent exclusivement à traiter votre requête, soit l’achat de chèques-cadeaux ou la réservation d’un massage. Votre courriel sera utilisé pour confirmer votre rendez-vous ou pour transmettre l’information nécessaire pour compléter votre transaction. Aucune information ne sera partagée avec un tiers, sauf si vous l’autorisez ou qu’un organisme juridique compétent en fait la demande.

Les données confidentielles que vous transmettez seront encryptées avant d’être transmises sur Internet pour traitement. Nous travaillons avec une société externe de traitement sécurisé par carte de crédit. Cette société ne conserve, ne partage ni n’utilise aucune donnée personnelle nominative à des fins autres que celles requises pour traiter votre transaction

Nous vous remercions de votre confiance et sachez que nous nous engageons à protéger la sécurité et la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez et à les utiliser dans le strict cadre de la présente politique de confidentialité.

TECHNOLOGIE DE RECIBLAGE

Notre site Web et notre application mobile utilisent des technologies de reciblage publicitaire sur Internet. Ainsi, nos visiteurs, qui sont déjà intéressés par nos services et nos produits, peuvent visualiser nos publicités sur des sites Web partenaires. Nous sommes convaincus que l’affichage d’une publicité personnalisée et reposant sur les intérêts s’avère plus intéressante qu’une publicité sans aucun rapport personnel.

Nous collaborons également avec des entreprises qui utilisent des technologies de suivi. Ces entreprises fournissent les publicités en notre nom sur Internet. Il est possible que ces entreprises collectent des informations non personnelles identifiables au regard de vos visites sur notre site Web ou applications (mobiles) et de votre interaction avec toutes nos communications, notamment la publicité.

Les technologies de reciblage publicitaire analysent vos cookies et affichent des publicités sur la base de votre comportement sur Internet. Cette technologie n’enregistre aucune de vos données personnelles. En outre, l’utilisation de notre technologie de reciblage publicitaire est conforme aux exigences actuelles en matière de protection des données.

Les utilisateurs peuvent se retirer des dispositifs publicitaires que Spa Bolton utilise, y compris par les paramètres de Google Solutions publicitaires et les paramètres de solutions publicitaire pour applications mobiles, ou tout autre moyen disponible, tels que l’outil de retrait concernant la publicité basée sur les intérêts développés et offerts par Network Advertising Initiative (“NAI”). Si vous refusez le transfert de telles données sur le réseau social Facebook, débranchez-vous du réseau social avant d’accéder à l’un de nos sites Web ou à une de nos applications (mobiles). Nous n’avons pas de moyen d’agir sur la collecte de ces données. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité de ce réseau social. Pour obtenir de plus amples informations sur la collecte de données personnelles, vos droits et la façon dont vous pouvez régler vos paramètres de confidentialité consultez http://www.facebook.com/about/privacy/

PARTAGE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Notre site Web et nos applications (mobiles) vous proposent des modules d’extension sociaux pour plusieurs réseaux sociaux. Si vous choisissez d’interagir avec un réseau social, votre activité sur notre site Web ou par nos applications (mobiles) sera également accessible sur les réseaux sociaux, tels Facebook.

Si vous êtes sur un réseau social pendant que vous visitez un de nos sites Web ou une de nos applications (mobiles), il est possible que ce réseau social ajoute ces informations à votre profil. Si vous interagissez avec l’un des modules d’extension sociaux, ces informations seront transférées au réseau social. Si vous refusez le transfert de telles données, débranchez-vous du réseau social avant d’accéder à l’un de nos sites Web ou à une de nos applications (mobiles).

Nous n’avons pas de moyen d’agir sur la collecte de ces données et leur transfert par des modules d’extension sociaux. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour obtenir de plus amples informations sur la collecte et le transfert de données personnelles, vos droits et la façon dont vous pouvez régler vos paramètres de confidentialité de façon satisfaisante.

Politiques de confidentialité FACEBOOK : https://www.facebook.com/about/privacy/

POLITIQUE ATTITUDE SPA

Le Spa Bolton est un endroit de détente où les clients doivent être conscients de leur comportement, et ce, pour le bien-être de tous. Lorsque vous choisissez le Spa Bolton, vous décidez de respecter le code Attitude Spa.

Attitude Spa

L’utilisation de drogues ou d’alcool n’est pas compatible avec l’accès à nos installations. Il est donc interdit d’en faire usage ou d’être sous leur influence. Les contrevenants seront priés de quitter les lieux.

L’activité des spas peut ne pas convenir aux femmes enceintes, aux personnes qui souffrent d’angine, d’hypertension, de diabète, de problèmes cardiaques ou respiratoires (entre autres). Il est préférable de consulter votre médecin avant votre visite.

Tout comportement jugé inapproprié pourra entraîner la demande de quitter le site sans compensation ou remboursement.

Les peignoirs, serviettes et cadenas sont la propriété du Spa Bolton. S’ils ne sont pas remis, cela pourrait entraîner des frais.

Merci de respecter le silence sur tout le site.

Merci d’arriver 30 minutes avant votre soin et de prendre une douche avant et après votre soin.

Les personnes de 16 ans et moins vous accompagnant sont sous votre responsabilité.

Il est important de laisser votre crème solaire pénétrer dans votre peau avant d’utiliser les bains afin de ne pas corrompre l’eau.

Les contenants en verre et la nourriture ne sont pas permis sur le site (sauf au bistro et dans l’aire de pique-nique).

Le port du maillot de bain est obligatoire en tout temps. Les hommes et les femmes ne sont pas autorisés à porter un bas de maillot plus petit que le brésilien demi-fesse, aussi connu sous le nom de cheeky.

Peu importe le genre, nous adoptons un règlement égal au niveau de la restriction pour les bas de maillots de bain. En d’autres termes, pour les hommes, le plus petit permis correspond à la coupe Speedo. Pour les femmes, le plus petit permis correspond à la forme brésilienne (également connue sous le nom de bootykini ou cheeky bikini bottoms*).

* Terme récemment créé et utilisé par les nouvelles marques de maillots de bain. Il est l'équivalent du brésilien (demi-fesse).

  • Il est interdit de réserver les chaises avec votre serviette durant votre circuit de thermothérapie.
  • Il est interdit de sauter dans la piscine ou de courir sur la terrasse.
  • Il est recommandé de faire attention aux sols mouillés pour éviter les chutes.
  • Il est conseillé d’enlever vos bijoux et vos lunettes avant d’entrer dans les saunas.
  • L’accès à la rivière est à vos risques et nous nous réservons le droit de restreindre son accès en cas de mauvaises conditions météorologiques.
  • L’utilisation des téléphones cellulaires, IPADS et appareils photo n’est pas interdite. La lecture est permise sur votre cellulaire et IPADS.

Cependant, nous nous réservons de refuser le droit d’utilisation aux clients qui ne respectent pas les conditions suivantes : Aucune sonnerie, son et vibration ne sont tolérés sur tout le site. La prise de photos est permise seulement si votre utilisation ne nuit pas à la détente des autres clients. Vos photos doivent être prises en privé et AUCUN AUTRE CLIENT NE DOIT SE RETROUVER SUR VOS PHOTOS ET VIDÉOS. Dans tous les cas, si nous avons un doute et/ou si un client fait une plainte sur votre utilisation, notre personnel vous demandera de retourner vos items dans votre casier.

Bien entendu, afin de maximiser votre détente, nous vous suggérons de laisser ces items dans votre case afin de profiter de votre moment de ressourcement.